Senior Manager · Generali · Bratislava
Ivan Mjartan
Výhľad z Volkovho zuba naprieč Baškovou dolinou.
Som právnik a 14 rokov pracujem v Generali. Začínal som ako špecialista na poistné podvody, takmer osem rokov som viedol anti-fraud a sťažnosti v Generali Slovensko a od roku 2022 mám na starosti oddelenie sťažností pre Slovensko aj Česko. Popri tom v Generali Slovensko riadim projekt implementácie nového Občianskeho zákonníka.
Posledné roky zavádzam AI do prostredia, kde nie je veľa priestoru na improvizáciu. Píšem o tom, ako to vyzerá v praxi, na LinkedIne a v článkoch tu na webe.
Čo je nové
Prednáška na porade právnikov SLASPO
„AI v poisťovníctve: od experimentov ku každodennej práci“ pre právnikov Slovenskej asociácie poisťovní v Častej-Papierničke. Čo po dvoch rokoch nasadenia AI v poisťovni naozaj funguje a čo nie.
Panel na SIBAF Fóre 2026
Panel „Sťažnosti v ére AI: čo sa mení pre finančné inštitúcie“ s Marekom Oroszom z Národnej banky Slovenska, moderoval Róbert Gašparovič z ASAI. Otázky z publika zabrali väčšinu času, téma zarezonovala.
Šport v číslach
Nová stránka v sekcii Mimo práce. Päť rokov z hodiniek Garmin: najčastejšie na bicykli a elektrobicykli, v zime pešo a po horách.
Chata po starom otcovi
Kamenná chata v Baškovej doline, ktorú od roku 2025 svojpomocne opravujeme. Osem kapitol od obhliadky po poschodie, s fotkami a videami.
Víno od roku 2015
Ako sa z pár demižónov v starej pivnici stala vášeň. Desať rokov v dvojminútovom videu.
Klienti píšu sťažnosti s AI. Je to v poriadku, ale je to výzva
Odhadujem, že každá tretia sťažnosť, ktorú dostávame, nesie stopy AI. Prečo to nepovažujem za problém a prečo na odpoveď stále potrebujeme človeka.
5 spôsobov, ako využívam AI pri riadení projektu nového Občianskeho zákonníka
Nový Občiansky zákonník je schválený a poisťovne majú na prípravu necelých deväť mesiacov. Ako mi pri projekte pomáha AI a kde sú jej hranice.
Nový Občiansky zákonník je schválený
Účinnosť od 1. 7. 2027. V Generali Slovensko som projektový manažér jeho implementácie.
Mimo práce
Chata po starom otcovi, víno od roku 2015, web o Baškovej doline, Osudy vištuckých Židov a ďalšie projekty z dielne, pivnice či záhrady.
